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企業策略

老闆,請避開這個常見的陷阱!

2022 / 11 / 22

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企業目標和個人目標的衝突是什麼?
為了你和企業的益處 , 要如何解決這個衝突?

企業主的特別角色和陷阱

公司是由企業主與所有員工所組成的團體,每位團體成員分別執行一些特定的角色,像是業務員、會計人員、研發工程師......等等。

組織是一個系統,由其成員執行特定的職責功能,例如,業務銷售產品、會計處理財務、人資處理人事。在這個系統中,企業主扮演了一個非常特別的角色:設定目標,讓整群員工團結起來!

然而,由於這個角色的關係,企業主可能會遇到一個很容易就栽入的陷阱...

通常,每個人都有自己的目標。比如,每個員工都會夢想一棟新房子、一輛車、一艘遊艇,或是一趟期待的旅行。當然企業主也不例外,企業主也有自己想達成的個人目標。他們也夢想著個人財富、房子、車子、假期,但通常,企業主也會渴望有機會去做些什麼來影響這個世界。人越有能力,他的渴望就會充滿越多個人特色。

由於企業主是公司裡唯一必須對以下兩點負責的人:
1.「為團體建立目標」與
2.「引導團體的注意力往目標邁進」

而這就是陷阱所在之處:企業主可能會把「個人目標與夢想」和「企業目標與目的」搞混了!

你是不是也在這個陷阱裡?

你是否曾聽人說:「我公司的目標是賺錢、增加資產與公司的市場價值」?他們不瞭解自己說的其實不是「公司目標」,而是他們的「個人目標」。

若企業主的目標是「增加公司的價值以及自己的身價上漲」,就如同一位父親,希望他孩子唯一的目標是「對父母恭順盡責」,這是完全不合情理的。

當然,孩子應該給父母帶來喜悅,但那應該是基於孩子的成功、成就,以及孩子在追求個人目標途中大大小小的勝利。

當企業主說公司目標是「去增加公司的價值」,他們其實是在說:「我的目標是要變得有錢」,他們不是在述說團體的目標,而是他們的個人目標。

一個團體的目標不能是「個人夢想著自己變得快樂又富有」。

逃脫陷阱的訣竅

企業主,你曾有這樣的困惑嗎——你自己工作時精力充沛,也盡力照顧員工,讓他們的薪水優渥而且工作條件良好,但是為什麼?一早他們來上班時,看起來卻無精打采,迫不及待要休息,一定要喝夠了咖啡才開始工作?

讓我們思考這個問題:
「公司的主要目標是什麼呢?」

如果你回答自己:
「什麼目標?當然是為我賺錢啊(或者達成目標的營業額啊)!」

那麼想像一下,你剛加入一家公司當業務員,在熟悉公司運作的期間,同事告訴你:「我們公司的目標是(為老闆)再賺8000萬台幣!」

這個目標能啟發你的工作熱情嗎?

想像一家公司在全體員工大會中宣布:「我們的目標是(讓老闆)發大財!」會有任何人真的努力去達成這個目標嗎?

當企業主把自己的個人目標和公司目標混為一談時,員工會無心工作。

唯有當員工想達成公司目標時,你才會看見他們充滿幹勁與創造力,還有他們閃閃發亮的眼睛。然而這並不表示在設立團體目標時,必須摒棄你的個人目標。放棄自己的目標可能會導致你完全失去快樂,而一個悲慘的人對其他人來說沒什麼助益。

保有你自己的目標,但要注意,別把個人目標與公司的目標混為一談了。

常見的錯誤

別浪費時間在不真實的目標上,像是「賺更多錢」、「造福每個人」,或甚至是「成為業界第一」。

衡量公司在長遠的未來確實能達成的是什麼?如果你製造家具,你的目標也許是「為人類的生活提供舒適與設計感」,如果你是農產品批發商,那目標可能是「提供一系列新鮮優質的食品與雜貨,為廣大民眾創造高品質的生活」。如果你經營機械製造廠,目標或許會是「提供建築工人可靠又有效率的機械,為建築營造業的榮景帶來貢獻」。

當然,這些目標必須反映你個人的夢想與才華。

某個企業主會為了將最新科技帶入市場而成立公司,另一個企業主會為了提供令人滿意又愉快的服務而成立公司。各家公司的目標確實很不相同,正如每個企業主皆獨一無二!

你會為公司設立什麼目標呢?

另一個大錯特錯

「根據團體成員的個別目標,來設定公司目標的做法」,是另一個企業主常犯的錯誤。

身為企業主與團體的一員,企業主要注意,你肩負著一個非常特殊的職責:為「整個團體」建立目標!企業主因此而容易犯的錯誤,像是:「本公司的目標是提供客戶有品質的產品,提升企業主股利,為我們的員工創造舒適體面的生活水平」。這並不是一個目標,這只是試圖討好每個跟公司有關的人——員工、企業主與顧客。

試圖討好與「個人特色」是完全相反的。這類目標會遇到的問題是,人們不會天真地相信這真的就是團體的目標。

你可以上網找點樂子,搜尋一下這些各式各樣不同公司的目標和企業使命。看看哪些目標真的能觸動你,而哪些目標犯了上述的錯誤?

訂定公司「真正目標」的有效行動

如果,你打算為公司發想企業使命和目標,第一步,建議你問問自己有關「公司目的」(主要營運行動)的問題:

「最初的創業想法是什麼?」
「是否有任何競爭優勢來與競爭對手做出區隔?」

 然後用簡短幾個字來描述公司的「營運行動」。

 為什麼先從「目的」著手呢?

由於「目的」對一般人來說比較具體,而且目的會決定公司的行動方向,即使在本質上,有了目的,就已經決定了要前往的目標,但是相對而言,目標比較不那麼顯而易見,如果直接思索目標,難度比較高。

一旦擬定了目的,下一步,訂出「主要目標」,繼續釐清相關問題:
「如果公司成功執行目的,會給公司外部環境帶來什麼樣的改變?」

當你在為團體發想主要目標的時候,別去考慮員工是否會「喜歡」這個目標,你最重要的工作,應該是去「啟發」。

看看周遭那些優秀企業的領導人,他們都將一生奉獻給他們最愛的工作,如同一條鐵則。對那些令自己感動的事情,他們有足夠的勇氣去執行,他們創造主要目標來吸引「對的人」到公司工作,並激勵他們留下,一旦員工認同了企業的主要目標,他們就會和企業主並肩作戰、全力以赴,企業主因此擺脫了孤軍奮戰的宿命,企業擴展扶搖直上。

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