企業目標和個人目標的衝突是什麼?
為了你和企業的益處 , 要如何解決這個衝突?
企業主的特別角色和陷阱
公司是由企業主與所有員工所組成的團體，每位團體成員分別執行一些特定的角色，像是業務員、會計人員、研發工程師......等等。
組織是一個系統，由其成員執行特定的職責功能，例如，業務銷售產品、會計處理財務、人資處理人事。在這個系統中，企業主扮演了一個非常特別的角色：設定目標，讓整群員工團結起來！
然而，由於這個角色的關係，企業主可能會遇到一個很容易就栽入的陷阱...
通常，每個人都有自己的目標。比如，每個員工都會夢想一棟新房子、一輛車、一艘遊艇，或是一趟期待的旅行。當然企業主也不例外，企業主也有自己想達成的個人目標。他們也夢想著個人財富、房子、車子、假期，但通常，企業主也會渴望有機會去做些什麼來影響這個世界。人越有能力，他的渴望就會充滿越多個人特色。
由於企業主是公司裡唯一必須對以下兩點負責的人：
1.「為團體建立目標」與
2.「引導團體的注意力往目標邁進」
而這就是陷阱所在之處：企業主可能會把「個人目標與夢想」和「企業目標與目的」搞混了！
你是不是也在這個陷阱裡？
你是否曾聽人說：「我公司的目標是賺錢、增加資產與公司的市場價值」？他們不瞭解自己說的其實不是「公司目標」，而是他們的「個人目標」。
若企業主的目標是「增加公司的價值以及自己的身價上漲」，就如同一位父親，希望他孩子唯一的目標是「對父母恭順盡責」，這是完全不合情理的。
當然，孩子應該給父母帶來喜悅，但那應該是基於孩子的成功、成就，以及孩子在追求個人目標途中大大小小的勝利。
當企業主說公司目標是「去增加公司的價值」，他們其實是在說：「我的目標是要變得有錢」，他們不是在述說團體的目標，而是他們的個人目標。
一個團體的目標不能是「個人夢想著自己變得快樂又富有」。
逃脫陷阱的訣竅
企業主，你曾有這樣的困惑嗎——你自己工作時精力充沛，也盡力照顧員工，讓他們的薪水優渥而且工作條件良好，但是為什麼？一早他們來上班時，看起來卻無精打采，迫不及待要休息，一定要喝夠了咖啡才開始工作？
讓我們思考這個問題：
「公司的主要目標是什麼呢？」
如果你回答自己：
「什麼目標？當然是為我賺錢啊（或者達成目標的營業額啊）！」
那麼想像一下，你剛加入一家公司當業務員，在熟悉公司運作的期間，同事告訴你：「我們公司的目標是（為老闆）再賺8000萬台幣！」
這個目標能啟發你的工作熱情嗎？
想像一家公司在全體員工大會中宣布：「我們的目標是（讓老闆）發大財！」會有任何人真的努力去達成這個目標嗎？
當企業主把自己的個人目標和公司目標混為一談時，員工會無心工作。
唯有當員工想達成公司目標時，你才會看見他們充滿幹勁與創造力，還有他們閃閃發亮的眼睛。然而這並不表示在設立團體目標時，必須摒棄你的個人目標。放棄自己的目標可能會導致你完全失去快樂，而一個悲慘的人對其他人來說沒什麼助益。
保有你自己的目標，但要注意，別把個人目標與公司的目標混為一談了。
常見的錯誤
別浪費時間在不真實的目標上，像是「賺更多錢」、「造福每個人」，或甚至是「成為業界第一」。
衡量公司在長遠的未來確實能達成的是什麼？如果你製造家具，你的目標也許是「為人類的生活提供舒適與設計感」，如果你是農產品批發商，那目標可能是「提供一系列新鮮優質的食品與雜貨，為廣大民眾創造高品質的生活」。如果你經營機械製造廠，目標或許會是「提供建築工人可靠又有效率的機械，為建築營造業的榮景帶來貢獻」。
當然，這些目標必須反映你個人的夢想與才華。
某個企業主會為了將最新科技帶入市場而成立公司，另一個企業主會為了提供令人滿意又愉快的服務而成立公司。各家公司的目標確實很不相同，正如每個企業主皆獨一無二！
你會為公司設立什麼目標呢？
另一個大錯特錯
「根據團體成員的個別目標，來設定公司目標的做法」，是另一個企業主常犯的錯誤。
身為企業主與團體的一員，企業主要注意，你肩負著一個非常特殊的職責：為「整個團體」建立目標！企業主因此而容易犯的錯誤，像是：「本公司的目標是提供客戶有品質的產品，提升企業主股利，為我們的員工創造舒適體面的生活水平」。這並不是一個目標，這只是試圖討好每個跟公司有關的人——員工、企業主與顧客。
試圖討好與「個人特色」是完全相反的。這類目標會遇到的問題是，人們不會天真地相信這真的就是團體的目標。
你可以上網找點樂子，搜尋一下這些各式各樣不同公司的目標和企業使命。看看哪些目標真的能觸動你，而哪些目標犯了上述的錯誤？
訂定公司「真正目標」的有效行動
如果，你打算為公司發想企業使命和目標，第一步，建議你問問自己有關「公司目的」（主要營運行動）的問題：
「最初的創業想法是什麼？」
「是否有任何競爭優勢來與競爭對手做出區隔？」
然後用簡短幾個字來描述公司的「營運行動」。
為什麼先從「目的」著手呢？
由於「目的」對一般人來說比較具體，而且目的會決定公司的行動方向，即使在本質上，有了目的，就已經決定了要前往的目標，但是相對而言，目標比較不那麼顯而易見，如果直接思索目標，難度比較高。
一旦擬定了目的，下一步，訂出「主要目標」，繼續釐清相關問題：
「如果公司成功執行目的，會給公司外部環境帶來什麼樣的改變？」
當你在為團體發想主要目標的時候，別去考慮員工是否會「喜歡」這個目標，你最重要的工作，應該是去「啟發」。
看看周遭那些優秀企業的領導人，他們都將一生奉獻給他們最愛的工作，如同一條鐵則。對那些令自己感動的事情，他們有足夠的勇氣去執行，他們創造主要目標來吸引「對的人」到公司工作，並激勵他們留下，一旦員工認同了企業的主要目標，他們就會和企業主並肩作戰、全力以赴，企業主因此擺脫了孤軍奮戰的宿命，企業擴展扶搖直上。
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