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企業主經營之道

獎金制度:中小企業激勵員工的常見方式

2024 / 05 / 24
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設計一套合適的「獎金制度」對於中小企業主來說,既是機會也是挑戰。激勵的強度該如何設立才合理(而且不會讓公司倒閉)、獎勵的公平性、對員工動機造成的影響等種種考量,每一步都似乎充滿挑戰都需精心策劃。如何在這些變數中找到平衡,打造既公正又高效的獎勵機制?

在本文中,我們將探討不同的獎金類型、最佳發放時機,以及如何建立一個對雙方都有利的獎金制度,進而提升員工的忠誠度並優化人力資源的管理。

目  錄

1.  常見獎金類型

2.  獎金發放時機

3.  獎金制度如何設計

4.  導入獎金制度前,你需要先有這些管理工具

5.  獎金制度的企業價值

 

常見獎金類型

這張圖片說明並展示了如何設計有效的績效獎金系統來激勵員工

1.績效獎金

績效獎金(或作「遊戲獎金」)作為獎金制度中的一個關鍵要素,是根據員工的工作表現發放的一種重要激勵機制。這種獎金旨在鼓勵員工不僅達成,甚至超越既定的目標,進而大幅提升個人與團隊的工作效率。

企業主可以設定一系列具體且可衡量的績效指標,如銷售額、客戶滿意度或項目完成度等,來評估員工的表現。如同它的別名「遊戲獎金」一般,它應該基於「遊戲精神」來設計,需要有遊戲規則、有一定程度的挑戰與成就感,同時也需要讓「玩家」有機會贏得勝利!當然,更棒的是,如果還能賦予此遊戲一個讓員工也有共感的「意義」,那就會更完美了。

在良好的績效獎金制度設計之下,獎金所代表的意義,不僅是明確表彰個別員工的卓越貢獻、讓他們自己為自己的成果感到驕傲,還能突顯公司「真的有用心感受與關注」這些優異的表現,同時還能加速公司成長的腳步,讓公司圍繞在一個遊戲般充滿挑戰與衝勁的氛圍中。這樣的策略有助於激發員工的工作熱情和提高他們對公司的向心力

此圖片描述了如何透過業務獎金策略有效激勵員工,增強其銷售動力

2.業務獎金

業務獎金是一種專門爲銷售或相關人員設計的獎金制度,這被廣泛認為是激勵銷售團隊達成甚至超越銷售目標的有效工具。透過獎金激勵,員工通常會更積極地追求業績,這在短期內確實能顯著提升公司的銷售成績。此外,這種制度也能在一定程度上增強員工對公司的認同度,因為他們的收入與公司的業績緊密相連。

然而,這種獎金制度也存在一些不容忽視的缺點。首先,當員工的收入過分依賴於業績獎金時,可能會導致他們過度關注短期業績而忽略長期客戶關係的培養。此外,這種制度可能引發內部的不健康競爭,員工之間可能為了爭奪更多的銷售機會而相互「搶奪客戶」。再者,獎金制度的計算和管理往往複雜,需要大量的行政資源來維持其透明和公正,這對中小企業來說是一項不小的負擔。

考量到這些問題,我們建議中小企業主可以朝向建立「自動化銷售系統」的方向展開,這個系統不再依賴「超級業務」的表現,而是透過「公司品牌的聲譽與聲量」加上「設計良好的營收漏斗與價值階梯」,讓客戶自己成交自己。這種模式強調團隊合作與整體績效,每個員工都在其專業領域中發揮作用,從而提升整個銷售流程的效率和效果。

這種全員參與的利益共享模式,讓利潤分配更加合理,每位員工的貢獻都能得到公平的評價和獎勵。這不僅促進了團隊精神和職業發展,也確保了公司能夠在激烈的市場競爭中持續成長和成功。透過這種方法,我們期望實現一個更健康、更持久的業務發展模式。

此圖片解釋如何透過年終獎金策略提高員工滿意度和留存率

3.年終獎金

年終獎金是一種普遍的獎金制度,由企業主在年末根據員工的績效、公司的盈利情況或其他標準一次性發放。這種獎金主要旨在表彰員工一整年的努力和貢獻,同時激勵他們在接下來的一年中繼續保持優異的表現。年終獎金的金額通常與員工的工作成效、職位級別以及公司的財務狀況緊密相連。

對許多員工而言,年終獎金不僅是對其過去一年工作成果的肯定,也是一個額外的經濟收入來源,特別是在春節期間,這有助於緩解他們的財務壓力。此外,年終獎金還展現了公司對員工福利的重視,有助於營造一個良好的企業文化,同時增強員工的工作滿意度與忠誠度。

年終獎金的發放標準可以根據不同的公司政策有所不同,但一般會包括以下幾個方面:公司營運情況、年度工作績效表現、在職期間長短、職位職級,甚至整體社會大環境。

總的來說,設定年終獎金的標準應該考慮到公平性和透明性,並且盡可能「透明公開」獎勵所依循的規則給所有員工,以保持員工的滿意度和動力。

 

獎金發放時機

獎金並沒有強制發放的時機或要求,只要有設立好明確的發放時間與標準,讓員工瞭解獎金的發放時間即可。不過依照實務經驗,一般會在以下幾種常見的情況下發放獎金:

  • 年度或季度目標達標

當公司達到或超過設定的業績或績效目標時,企業主會發放獎金以獎勵員工的努力和貢獻。

  • 個人或團隊表現優異

員工或團隊在某一段時間內表現特別優異,如銷售業績突出、客戶反饋良好等,企業主可能會發放獎金以獎勵這些卓越的表現。


  • 完成特殊項目

員工或團隊完成了某個重要的項目或任務,並且表現出色,企業主可能會因此發放獎金以示鼓勵和感謝。

  • 年節假日或重要節日

有些企業主會在過年、端午節或中秋節等年節假日,或者公司成立周年之類的重要節日發放獎金或紅包,作為對員工的關心和祝福。

 

獎金制度如何設計

1.目標設定

  • 以月度、季度或年度為單位,與員工一起設定明確、清晰、具體且可衡量的目標。
  • 所設定的目標應與公司的價值主張與主要方向一致(企業主計畫的參與者可把價值主張與主要方向替換成目標、目的)。

2.績效考核

  • 定期評估員工達成目標的程度,通常是季度或年度評估。
  • 使用量化指標(如銷售目標達成率、客戶滿意度調查等)和質化評價(如領導力、團隊合作等)。

3.獎金計算方式

  • 根據達成的目標百分比來計算獎金。對於達到基本遊戲目標的員工,提供固定比例的獎金。針對超越遊戲目標的員工,提供更高比例的獎金以增加激勵。例如,達成100%目標可獲得基本獎金,達成比例達110%可獲得更豐厚的獎金,要記得設定獎金的最高上限,以控制成本,並避免過度競爭。
  • 獎金可設為固定金額,也可以是基於基本工資的百分比,若達標就能多拿幾個百分比。
  • 建出「獎金池」——定期撥出一定百分比的毛利存放到一個分開的帳戶中,專門用於獎勵員工。員工獎勵就依照目標完成比例或者各種條件(例如年資、職位職級、訓練程度、遊戲達標或業績等因素)來進行分配,可採用點數制搭配加權點數的模型來計算。

我們建議中小企業主採用「獎金池」的概念來操作,因為獎金池的金額多寡,取決於整個公司究竟能產出多少毛利!因此可以激勵各部門間的協作,共同創造公司的最大產能與效益。

4.獎金發放規則

  • 透明化獎金的發放時間與標準,並在每個週期結束後的一定時間內發放。

5.公告與調整

  • 確保所有員工都有書面文件明確說明獎金制度的規則,並簽字確認。
  • 定期與員工溝通制度的任何更新或調整。

以上建議是獎金制度的基礎框架,企業主可以根據自身公司的具體需求、實際狀況進行調整和優化。

 

導入獎金制度前,你需要先有這些管理工具

獎金制度的設立,絕不是單純發放一筆金錢那麼簡單,需要有許多前置的管理工具存在,才能打造出穩健且有效的獎金制度。以下帶領企業主瞭解打造獎金制度前,依序需要導入的管理工具。

1.組織架構

組織架構可說是房子的鋼筋結構,在導入許多管理工具前,若缺乏組織架構,如同缺乏穩健的樑柱與地基。唯有先導入組織架構,才能去發展每個主要職位的「職務說明書」。

2.職務說明書

職務說明書除了可幫助職員上手該職位內的職務外,也要訂好相關的績效指標與最終有價值產品,作為衡量該職員是否有合乎標準的做到該職位應有的產出。

3.績效考核

有了明確的職務標準,就可以透過設定好的曲線與統計值,依照月度、季度或年度等時間單位進行績效考核,有統一標準方式進行判斷或評量,才能公開、公平且服眾。

4.財務計畫

企業主應釐清公司的財務計畫,分析公司的營收組成、成本結構,了解實際有多少空間可以作為獎金。

有了前面的管理工具打底,企業主的獎金制度才能在穩健的財務下發放獎金,並透過公平公正的衡量標準,避免掉一些常見的弊病。

 

獎金制度的企業價值

無論是績效獎金、業務獎金還是年終獎金,每一種獎金制度都有其獨特的角色與重要性,尤其在台灣的中小企業環境中更是如此。清晰的獎金制度不僅能激勵員工達成更高的工作目標,還能加強員工對企業的忠誠度與滿意度,進一步推動企業的長期發展與成功。

為了最大化獎金制度的效益,企業應該定期審視與調整其獎金策略,確保這些策略與企業目標保持一致,並真正反映出員工的貢獻和成就。此外,透明化是設計獎金制度時不可或缺的一環,能夠確保員工對獎金發放的標準有充分的了解與認同。

最後,採用合適的獎金制度可以為企業創造一個積極的工作環境,塑造優良的企業文化,增強員工的工作動力,在競爭激烈的商業環境中維持競爭力。因此,建立一個有效的獎金制度,不僅是對員工的投資,更是對企業未來成功的投資。

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