如何塑造一個全心投入且有動力的員工？
企業最想要的員工特質
在僱用員工時，你最想從他們身上得到的重要特質，就是他們的創造力，而不只是他們的體力勞力，或遵守規章與政策的服從力，對吧？
為了實現這一點，提升他的「動機等級」就變得很重要。
顯然，一個新進員工加入公司時，若不是處在「個人信念」等級，就是在「個人收穫」等級運作。為了將員工提升至「責任」動機等級，關鍵要點是，領導者必須先達成他們的使命，以目標和目的來激勵並啟發員工。
在現代社會中，一般普遍認為：「想要激發一個人的動機，就要給他明確又切身的目標」。例如「若你想激發某人的動機，而你知道他想要買房子或車子，那你就要讓他看見公司目標與他個人目標之間的關聯。」然而，這是一個似是而非的觀念！
事實的真相是，身為領導者，你無法以「試圖去適應員工個人目標」的方法來增加他人的動機。
當史帝夫賈伯斯只邀請最優秀的電腦高手加入蘋果團隊時，他向誰妥協過？一個都沒有。他就只是把公司的目標告訴那些頂尖的電腦專家，然後提供他們機會來創造傑出的產品，以及在一群頂尖天才雲集的氛圍中工作。因此，那些最優質的工程師與研發人才會加入他的公司。雖然賈伯斯的脾氣不好，但他的團隊還是願意每週工作 80 小時來研發生產全球矚目的產品。
有些人很快地，就會被團體目標所啟發；而有些人，永遠無法以高於「個人收穫」的動機來運作。但無論如何，企業主該做的只有一件事：就是將員工們的注意力導回「公司目標」，而且持續這樣做。遲早有一天，員工們會開始接受公司目標（雖然可能在最初是非常抗拒的）。
本質上，只有當一個人認同公司的主要目標時，他才會以「責任」這個動機等級來為公司工作。
關於目標的謬論
有一個關於目標的想法：「為了有高度的動機等級，人們首先需要滿足自己的基本需求。」例如，為了讓人渴望去做任何創造性的工作，他們需要先能吃飽、覺得安全等等，這不盡然是事實！
看看那些真正對自己做的事情有熱忱的人，他們通常一點都不在乎吃或住的狀況，相信你知道有些不顧健康和生命，只為了完成任務的「工作狂」。或者，拿企業主來說，他們很多都是在非常不確定的時期開創事業——承擔相當大的風險，所有的時間都在工作，並且投入自己所有的金錢，甚至貸款借錢，讓自己和家人陷入危機。
只有那種從來不曾肩負重大目標的人，才會說「為了要讓他們被激勵以達成目標，必須得先滿足他們的基本需求」。千萬別上當！你的員工是能夠被公司主要目標啟發的！無論薪資如何，或公司當時所能提供的福利怎麼樣。
採用這個創造動機的錯誤想法，會導致「動機是個死胡同」的錯覺。有人可能會說：「為了要讓員工有高動機等級，給付高薪是很重要的。為了要能給付高薪，公司需要提高營收。然而只有當員工高度投入工作時，公司才有可能提高營收，但高度投入工作的員工則又需要有高動機等級。」你瞧！這是個死胡同，但它只是個錯覺，事實上，要增加員工的動機等級，並不一定要完全採用高薪或利誘，但你需要用一個他們能理解並認同的目標來啟發他們。
掌握動機等級的竅門
人的動機等級，取決於此人的注意力被導向何方。我相信你很瞭解，當注意力集中在某個你覺得非常有趣的東西時，你甚至連周遭發生什麼事都視而不見、聽而不聞。當你沉迷於一本有趣的書、電影或你最愛的嗜好時，就算吵到屋頂要掀了，你也懶得理睬！彷彿時間靜止了，其他事物對你來說已經不存在。當一個人真的全神貫注於某事物時，甚至連受了傷也渾然不覺。
假使某人的注意力集中在他所承擔的目標上，他會為之著迷，並感受到一份責任。但如果這個目標對他來說不切實際，他就無法專注在上頭。因此，他會專注於他的個人原則，而動機等級就會是個人信念。如果他連自己的原則都感到不真實，只有他所需要的利益才真實，那他就會在個人收穫動機等級上運作。
企業主，你掌握到這個訣竅了嗎？你越能將他的注意力集中在公司目標上，他就能處在越高的動機等級。
金錢無所不在的影響
然而，也並不是說：「金錢對動機沒有任何影響力」。
別忘記！生命並非僅由工作組成。人們走在街上，看見那些「不斷地對他們招手」的商品廣告，提醒了他們賺錢的必要性；他們回到家，家人也在提醒他們賺錢的必要性；他們去找朋友，朋友還是提醒他們有關賺錢的必要性。
所以，當你將員工的注意力集中在公司目標的同時，他們的生活中卻有一堆人，要他的注意力集中在金錢和個人收穫上。因此，你就需要經常提醒員工公司的目標是什麼。請注意，金錢與家人的議題可能真的會降低一個人的動機等級，然而一份高薪和可觀的私利卻永遠無法增長其動機！
所以，跟員工討論目標時，不能只做一次，不能以為一旦啟發他之後，從此就可以放鬆了。如果你沒有持續、一再將他引導回組織的主要目標上的話，他的注意力，仍然會迅速地重新聚焦在金錢和利益上。
這個職責，就如同企業主的身份，只要存在一天，就必須不斷履行。
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