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企業主心法

老闆必修課:勝任能力——邁向成功的關鍵

2022 / 11 / 22

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為何勝任能力比商業教育和初始資金更重要?
為何勝任能力才是你邁向成功的關鍵?

什麼是勝任能力?

有一種神,值得企業主向祂禱告——勝任能力之神。

勝任能力是一種集結知識、實作和創造目標「三位一體」的能力。如果其中一個元素不見了,就不會有勝任能力。

你只要去觀察,一個人負責的事情結果如何,就可以分辨他是否具備勝任能力。如果這個人是有勝任能力的丈夫和父親,那麼他的家庭會美滿興旺,妻子會快樂幸福,而他會以孩子們的成就為榮。

一位有勝任能力的企業主,他的公司會蓬勃發展,而且不會有什麼令人頭痛的問題。

你具有勝任能力嗎?

如果你有興趣知道,身為一位企業主,自己的勝任能力如何?很簡單,就去分析你的現況:如果你總是忙著處理各種緊急問題、你的精力被工作徹底榨乾、而且你老是「沒有時間」的話,那麼你的公司將永遠無法順利運作與成長。這表示在此時此刻,在「企業主」這個角色上,你不具備勝任能力。

你可能認為你的公司運作得不錯——比其他許多公司要來得好——你甚至能說你的成就足以令他人眼紅。但請不要欺騙自己,畢竟我們各自都有不同的標準。

如果你每天都被卡在處理日常的問題上,甚至覺得公司的擴展會為你帶來額外的工作量,那麼你目前就不是一位有勝任能力的企業主。你可能非常擅長處理每天的工作,但你並不是一位有勝任能力的企業主!

勝任能力的第一步

如果你認知到,這就是你現在的處境的話,非常恭喜你!你已經跨出邁向勝任能力的第一步了。勝任能力的第一步(雖然真的不容易)就是承認自己對某些事情或領域是無知的,並且缺乏所需的技能與經驗。

在解決一個問題之前,你必須要先承認這裡有個問題存在。如果一個人不願意踏出這一步,那他會永遠被困在「我什麼都知道」的陷阱中。

許多企業主被「我什麼都知道」的態度困住了。

當人們卡在這種思考模式與態度上時,就會發明一堆「情況本來就這麼糟糕」的理由。如果你跟他們聊聊,詢問問題出在哪?為何事情會變成這樣?他們的理由就是「市場狀況不好」、「我們沒有專家」或其他虛構的謬論。

面對真相

但真相是:這些企業主只是害怕去面對真正的情況。因為一旦面對了,他們就得去做一些他們大概從來沒做過的事。

就像搞不定孩子的家長,會告訴你現代社會出了什麼問題——他們沒有足夠的勇氣去觀察、去看見事物真正的樣子;他們沒有勇氣面對,真正的問題出在自己身上。

為了要擺脫這種「我什麼都知道」的態度,要不,你需要為自己設立一個崇高的目標,要不,就是需要有人好好踹你一腳!

一位企業主,如果真的「面對真相」的話,可能會因此而領悟到:「自己辛勤努力的結果,跟真正渴望的成果比起來,只是一個微弱的影子」。或者他可能會發現:「那些每天出現的問題,已經多到讓自己喘不過氣,距離夢想和目標已經越來越遙遠了」。

如果你也陷在相同的困境,你想要徹底解決這些每天出現的問題嗎?還是有應付過去就好?

企業擴展面臨的困境

許多企業處在高速擴展階段時,業務量壓垮了生產線,結果公司完全去去控制,無法如期交貨,每天從早到晚都忙著處理客戶的抱怨,身處「槍林彈雨」之中的企業主,根本沒辦法思考什麼戰略計畫。

如果企業主「有幸」被這些不滿的客戶踹了那神奇的一腳(因為所有的解決方案都無濟於事),而最終領悟到:「我不知道該怎麼經營一家成長中的公司。」恭喜!正是這個關鍵點,讓企業主開始尋找「如何讓自己專注在戰略,而不是處理公司瑣碎的問題」的解決方案。

不幸的是,市面上的企業管理課程和書籍,並沒有告訴企業主:「傑出又健全的公司是如何安然度過成長階段」,而「管理工具」這個主題也已經被貼上「無法落地執行」、「難以被一般人理解」的標籤。

然而,你卻可以找到資料,告訴你某個成功的產品是如何被創造出來的,或成功的製造與零售公司是如何開始的。事實上,每間卓越的公司都會使用一些企業管理系統,但一般人卻無從得知,它是在什麼時候實施、還有它是怎麼實施的。

這個問題的答案其實很簡單:一般人的確不可能會知道,因為只有高階主管以及公司領導人會對這個主題感興趣,而他們是非常稀有的人口。

既然你正在閱讀本文,若不是你的目標驅策著你,就是你所遇到的問題督促著你去尋找解答。你已經準備好來釐清企業主的角色,以及管理公司這個主題了。

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